一．機器制造服務(wù)承諾
合同簽定后，根據客戶(hù)提供的成品以及本廠(chǎng)提供的機器配置參數為廠(chǎng)家標準驗收。
1． 若客戶(hù)選定的（機械設備）我們將直接安排生產(chǎn)，定時(shí)向客戶(hù)通報生產(chǎn)進(jìn)度。
2． 若客戶(hù)選定的產(chǎn)品參數為非標型產(chǎn)品，我們將按客戶(hù)的參數重新設計、制造、試驗直到完成。在整個(gè)生產(chǎn)制造過(guò)程中，客戶(hù)可派技術(shù)人員到我們的制造工廠(chǎng)監督、檢查，檢驗合同產(chǎn)品制造的全過(guò)程，確保產(chǎn)品的交貨期與產(chǎn)品質(zhì)量。
3． 在生產(chǎn)過(guò)程中若客戶(hù)提出在機械設備上更改或添加配件，我們承諾將積極配合客戶(hù)。
二．交貨、驗收服務(wù)承諾
1． 交貨前2天通知客戶(hù)，建議客戶(hù)安排貨物驗收人員，起吊設備，有條件的最好確定一處倉庫。
2． 貨到現場(chǎng)我們將派專(zhuān)業(yè)人員聯(lián)系你們需要配備那些需要品，
3． 卸貨時(shí)必須選擇堆放場(chǎng)地，如果是露天堆放，產(chǎn)品需做好防雨、防潮、防盜措施。
4． 驗收時(shí)，請認真清點(diǎn)貨物數量、確保產(chǎn)品型號、數量與合同簽定產(chǎn)品型號數量一致，若有疏漏及時(shí)采取補救措施，客戶(hù)驗收人員確認裝箱單資料的完整性 及目測產(chǎn)品外觀(guān)質(zhì)量。
三．安裝、調試服務(wù)承諾
1． 在接到客戶(hù)安裝通知24小時(shí)內，我們將安排技術(shù)人員。
2． 技術(shù)人員根據現場(chǎng)條件制定設備安裝順序、安裝注意事項。
3． 在技術(shù)人員達到現場(chǎng)時(shí)，技術(shù)人員將根據現場(chǎng)條件，確定調試方案，指導客戶(hù)做調試前的準備工作；若參數與規定數值有差異，我們承諾用最快的速度找出原因。
四．保質(zhì)期內的服務(wù)承諾
1． 服務(wù)規范：我們承諾服務(wù)人員到使用現場(chǎng)，語(yǔ)言禮貌、態(tài)度和藹、多看、多想、少說(shuō)話(huà)多辦事，若售后人員有下列情形之一者可投訴：
2． 西裝革履未說(shuō)話(huà)態(tài)度不好者可投訴；
3． 講客觀(guān)原因，講條件，推卸責任者可投訴；
4． 服務(wù)不規范，態(tài)度粗魯，甚至與客戶(hù)發(fā)生爭執者可投訴； 一經(jīng)查實(shí)有上述服務(wù)不規范的售后人員我們將嚴肅處理，直到用戶(hù)認可。
五． 質(zhì)量處理承諾
售后人員到現場(chǎng)及時(shí)判定質(zhì)量原因，迅速給出解決問(wèn)題的方案，能及時(shí)處理的，立馬處理，不能及時(shí)處理的經(jīng)客戶(hù)同意，采取一切可以實(shí)施的措施，保 證設備運行。若需更換的零配件或設備，我們承諾無(wú)條件更換，保質(zhì)期內一切零配件均免費。
六．保修期后的服務(wù)承諾
1． 免費培訓：用戶(hù)操作人員可到工廠(chǎng)參加維修、保養方面的培訓。
2． 定期回訪(fǎng)：我們將為用戶(hù)提供終身全過(guò)程跟蹤服務(wù)。
3． 易損零配件供應：質(zhì)保期后，零配件只收取成本費，并長(cháng)期以最優(yōu)惠的價(jià)格提供配件
用戶(hù)所購買(mǎi)設備需要服務(wù)支持時(shí),請拔打本公司電話(huà)：
手機：13566149933 手機 ：13906649261
